市场环境分析从哪几方面分析

无论是企业还是个人，都要顺势而为，雷军因为悟到了这个道理，让小米成为世界500强，只用了短短几年的时间，要进行顺势而为就是要在重要的时刻做好决策，比如高考时选城市、选学校、选专业、工作时选行业等等。

而企业要发展，就需要认真分析宏观环境因素，包括政治、法律和监管因素、经济因素、社会、文化和人口因素等等，以及这项因素对市场会产生什么影响。这些因素有个简单的英文缩写PEST。这篇文章聊聊如何进行PEST的分析。

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政治、法律和监管环境分析

各国不同的政治制度和政治因素对商业环境有非常大的影响。比如，欧美发达国家的政治制度主要是民主共和制和三权分立，政府在商业环境中的作用比较弱。而在中东阿联酋等国家，政治制度主要是君主立宪制，政府在商业环境中的作用较强。如果企业在这两个不同的环境中去开拓自己的业务，显然需要有不同的策略。

法律和监管是商业的规则。目的是保护社会利益，规范市场力量，阻止相互勾结，避免欺诈或垄断行为、保护消费者权益和员工权益等。欧美的反垄断法非常厉害，美国司法部曾起诉微软公司，称其违反了反垄断法，欧盟也曾起诉谷歌公司，称其涉嫌垄断。美国法律重视保护消费者权益，并且有消费者集体诉讼的法律。根据这种法律，任何一个消费者都可以起诉企业，而一旦某个消费者胜诉，企业就需要赔偿所有购买过企业同一产品或者服务的消费者，这将是一笔可怕的天价赔偿。

比如2015年，加拿大魁北克法院认为英美烟草、日本烟草和美国最大的烟草公司菲利普·莫里斯这三家大型烟草企业没有充分警告消费者吸烟可能导致的健康问题，最后这三家烟草企业被判赔偿155亿加元（当时相当于122亿美元）。又如，2021年10月，格力电器与美国司法部达成和解，同意为格力除湿机可能导致火灾的产品缺陷而对消费者进行赔偿，赔偿总额高达9 100万美元。再如，2022年7月22日，美国电信运营商T-Mobile同意对7 600万名客户支付共3.5亿美元，以了结一起集体诉讼，该集体诉讼起因是T-Mobile被黑客入侵，导致数千万名客户的敏感数据被泄露。

由此可见，每个国家的政治、法律和监管环境对商业都有着直接的影响，做决策之前必须了解清楚相关条款再行动。

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经济环境

经济环境会影响市场的需求。人均GDP（国内生产总值）、人均可支配收入通常是市场需求的良好指标，但企业必须同时考虑其在人口和人口规模上的分布。例如，印度的人均GDP还很低，但GDP增速很快，现在很多中国企业如小米都去印度开拓市场。又如，2020年，新冠疫情导致全球经济严重受挫，全球200多个国家和地区有超过80%的经济都出现了不同程度的衰退。即使是经济一直快速增长的中国，2020年的GDP增长率也只有2.3%。

疫情也让各国的旅游业受到很大的冲击：拉丁美洲最大的航空公司LATAM（南美航空公司）、全球汽车租赁巨头Hertz（赫兹）等大量企业都申请破产保护，中国的三大航空公司也都在2020年各自亏损上百亿元。

经济增长的趋势也非常重要。例如，2010—2020年，中国的GDP增长率基本上逐年走低（2010年，10.3%；2011年，9.2%；2012年，7.8%；2013年，7.7%；2014年，7.4%；2015年，6.9%；2016年，6.7%；2017年，6.9%；2018年，6.6%；2019年，6.1%；2020年，2.3%），很多中小企业感受到了经济下行环境下生存不易的压力。

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社会、文化和人口环境

文化是一个社会或群体独特的风俗、面貌和生活方式等。文化是个体早期在生活中学习到的，很大程度上受到来自家庭、学校和宗教机构的影响，并且文化规范不易改变。例如，亚洲人比较奉行集体主义，而欧美人比较崇尚个人主义。通常，人们不会注意到他们日常生活中的文化，但是比较不同的文化时就很容易注意到差别。在一种文化中很正常的行为在另外一种文化中可能会显得很奇怪。例如，狗和猫在欧美和中国都是受欢迎的宠物，但是在中东国家，穆斯林家庭不能养狗，猫却非常受欢迎（猫在伊斯兰世界是纯洁的象征）。

一个文化群体可能包括不同的亚文化群，每一个都反映着群体文化和亚文化元素。例如，重要的中国亚文化有：20世纪50年代生人（经历文革、上山下乡），60—70年代生人（高考改变命运），80后和90后（独生一代），00后（社交媒体一代），等等。每一种亚文化都代表着不同的市场机会。例如，哔哩哔哩（Bilibili，俗称B站）是中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台。

人口环境也非常重要，今天的世界人口已超过80亿，但是各国的人口分布不均匀。截至2022年11月27日，全球人口前十的国家分别为：中国，14.5亿人；印度，14亿人（很快将超越中国成为世界第一人口大国）；美国，3.3亿人；印度尼西亚，2.8亿人；巴基斯坦，2.3亿人；尼日利亚，2.2亿人；巴西，2.1亿人；孟加拉国，1.7亿人；俄罗斯，1.5亿人；墨西哥，1.3亿人。而最小的国家梵蒂冈人口只有800人。

同一个国家内部人口分布也往往非常不均匀。例如，根据2020年第七次全国人口普查数据，中国人口排名前三的省级行政区分别是：广东省，1.3亿人；山东省，1.01亿人；河南省，0.99亿人。而人口最少的三个省级行政区分别是：西藏自治区，365万人；青海省，592万人；宁夏回族自治区，720万人。而且，不同地区之间的人口流动趋势非常不同。例如，由于珠三角经济发达，所以2010—2020年广东省增加的人口超过2 000万，而东北三省则面临人口因外流而减少的严峻挑战，减少的人口超过1 000万。

人口的增长趋势也非常重要。在许多发达国家，人口年增长率低于1%，有的甚至负增长，这样的增长率不能维持现有人口规模，主要原因是发达国家提升了女性的教育机会和工作机会，以及生育控制变得更加方便。2020年，中国的出生率也创下自1978年以来43年里的新低，仅为0.852%，比日本2020年1.34%的出生率还低。2021年，中国的出生率又进一步下降到0.752%。中国也开始面临低人口增长率和老龄化的挑战。

这些变化带来挑战的同时，也为某些产业和商业带来了机会。

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技术环境

今天，我们处于一个技术创新层出不穷的时代。这些创新改变了个人、家庭和组织的生活和工作，重组了产业，推动了经济增长。例如，互联网改变了许多行业的竞争方式，并提供了以前难以想象的利益给用户。

近年来，移动互联网进一步改变了消费者的生活方式。例如，滴滴等出行平台整合了闲置的私家车资源，使得提供出行服务的司机大大增加，消费者打车更方便了，再也不用像以前那样受出租车司机“拒载”的气了。又如，美团、饿了么等外卖平台使得外卖成为一个大的行业，目前在中国，外卖骑手就有超过1 000万人，给千家万户提供了方便。

人工智能、5G、物联网、移动支付等技术正在兴起并蓬勃发展。现在出门基本只需要带一部手机出门就可以完成各项活动的消费。

有一些科技创新是特定行业的，其他一些则影响了整个经济。比如电脑芯片的创新主要影响计算机行业，互联网则会影响整个经济。互联网正在改变社会运转的方式。从降低成本和促进互动沟通的角度来说，互联网对企业具有重要意义，数字化已经成为每个企业的必经之路。

企业在宏观层面的发展，需要围绕以上几个方面思考哪些自己可以做？哪些不可以做？哪些自己有机会，有竞争力？哪些自己压根就没有机会？只有思考清楚了这些，再进入到中观和微观，才能做到顺势而为。