网络公司工作主要做什么

  运营系列岗位,一说到运营,可能大家想到的是互联网产品上的活动。没错,这个是运营工作范围,不过只是很小的一部分工作,并且这个工作针对不同的互联网产品也会有千差万别的不同。大家注意我这里说的是互联网产品不同,没有强调互联网企业,为什么呢?(留个坑,小编后续的系列文章中,针对运营系列岗位会详细介绍和说明。)先说说当下互联网企业运营系列岗位有哪些吧。

图片[1]-网络公司工作主要做什么-赚在家创业号

  互联网企业岗位大揭秘(下)运营系列岗位

  常见的分类有产品运营、用户运营、活动运营、内容运营等等,根据岗位内容也有很多其他方式的分类,例如:品牌运营、新媒体运营、会员运营等等。小编挑几个说说,后续的系列文章中小编会针对每一个岗位详细的讲述,包括企业对岗位的要求,以及岗位的薪资水平等等。

  ①产品运营,这里的产品就是我们说的互联网产品,并不是互联网产品上面的一些商品,例如:我们说京东商城APP就是一个互联网产品,上面买的东西叫商品。那么产品运营就是负责让用户了解,掌握和使用京东商城APP。小编直白地说一下,产品运营的工作就是让你的互联产品被用户认可、接受。说起来比较简单,但是这个岗位要求比较多,不同企业由于业务不同,产品线不同,要求也是不同的,产品运营也是所有运营分类中,从产品策划阶段就要介入到工作中的岗位。当下也会对产品运营根据用户群体不同分为,C端产品运营和B端产品运营。

  ②用户运营,简单来说就是从市场上找到你的目标用户,让用户来体验和使用你的互联网产品。高大上地说,用户增长、用户活跃、用户分层、用户激励等等都是常见的针对用户运营岗位设置的工作目标。“流量在站外,服务在站内”,找到新朋友,留住老朋友就是用户运营。不同企业根据自己的需要设置了各种用户运营相关的岗位,例如:社群运营、会员运营、达人运营等等,说白了就是和用户沟通阵地不同,用户分层不同,服务目的不同有关,但是最终都是直接和用户打交道而已,因此用户运营就是和用户直接对话的岗位。

  ③活动运营,通过组织策划不同形式,不同内容的活动,可以是线上、线下或者线上线下相结合的活动,来达到不同经营结果与目标的工作岗位。当然每个运营活动的目的是不同,根据不同的目的运营活动也可以分为积分活动、引流(拉新)活动、用户(会员)增长活动等等。所以这样一说,大家是不是会有个小小的问题,活动运营和用户运营的岗位工作有冲突或重叠呢?如果你提出了这个问题,说明你开始抓住运营工作的关键了。等一下我们介绍完内容运营岗位之后,把这4个运营放到一起说说。

  ④内容运营,单纯讲内容,广义上讲我们看到的影视、听到的音乐,以及图片、杂志、报纸等等,这些创作者以前叫做内容编辑。随着互联网的发展,例如:微博、网易云、小红书、樊登读书、B站等等自媒体的诞生,内容创作者开始亲民化。所以一些平台,企业,都开始设立内容运营的岗位,也就是为了达成某个经营结果目标的内容创作者。也有的企业定义为互联网编辑、新媒体运营等等。

  互联网企业岗位大揭秘(下)运营能力涉及领域

  这四个运营说完了,大家看完有没有一种感觉,似乎这4个运营之间有很多的联系,或者说部分还有重合工作,没错!对于运营岗位在互联网时代下,无论哪个运营,目标都是为了找到用户,留住用户,服务用户。单一的运营工作其实不存在,多方位知识的掌握,多种技能的结合应用是这个岗位的特征之一。关于运营系列岗位,最后提一个名字【数据运营】,任何运营结果其实都需要数据来做分析与复盘,所以最终目标的达成与否都是由数据来证明,有些企业也会直接设置数据运营岗位来辅助运营团队深挖数字背后的意义。

  市场系列岗位,我们介绍了运营,下面我们介绍一下市场系列岗位,在互联网企业中,运营和市场工作其实是密不可分的,从用户模型之一的AARRR模型,市场应该是最前端触达用户的岗位,说道这里我们不得不说两个名词,“公域流量,私域流量”。近几年比较火的两个词,也是互联网企业的市场团队现在大谈的词句,“多多获取私域流量;一个流量获取单价又贵了”。

  由于各企业的业务不同,发展阶段不同,所以对市场系列岗位的设定和需求不同,常见的市场系列岗位有广告专员、品牌专员、BD(商务拓展)专员、销售专员等等。现在也有公司直接设置SEO、SEM、ASO专员的。小编挑几个说说,后续的系列文章中小编会针对每一个岗位详细的讲述,包括企业对岗位的要求,以及岗位的薪资水平等等。

  互联网企业岗位大揭秘(下)市场系列岗位

  ①广告专员,当然专员不代表直接,有的企业会设置广告经理,广告总监等等那些不同,说白了也就是工作范围,权利,薪资的不同,我们从岗位本身讲讲。这个岗位中有一些细分的工作岗位,广告策划,广告投放,渠道竞价等等。一个好的广告可以吸引很多用户,它的目的不同,投放渠道不同(不同的用户群体),形式和内容也就不同。广告效果和广告策划直接相关,当然和投放也是息息相关。我们经常听到广告部门的同事会说,这次ROI怎么怎么样了,大部分都是在说这次广告成本+投放成本带来了多少线索,多少资源,多少转化,我的业绩如何如何。广告在之前有一个广为流传的词“广而告之”,现在依然适用,工作本质就是这个。

  ②品牌专员,这个涉及到企业品牌,产品品牌不同维度,但是工作内容大同小异,主要是围绕推广品牌、活跃品牌、提升品牌和发展品牌的工作,仔细品品,是不是觉得还是比较模糊,这个岗位的具体工具究竟是什么呢?如果我们狭义的对品牌专员工作做个描述,就是利用一些市场活动、广告手段宣传品牌价值,品牌形象让用户对品牌产生固定认知,循序渐进提升品牌在市场上的影响力;当然,如果品牌负面,品牌危机等发生时,也需要通过各种手段消除负面与危机,也有公司会专门设置危机公关专员。说着说着是不是觉得和运营有些工作也有重合?是的,这就是前文中说的,市场和运营是密不可分的,简单说市场和运营都是面对用户的工作,相互补充,只是侧重点和方式方法可能因为具体目标不同而不同。

  ③BD专员,这个岗位每个企业的定位都不一样,主要原因还是因为企业业务不同,但是核心定义就是将自己企业的业务向外部拓展,有的是开拓市场,有的是发展异业合作,有的是招商等等。例如:某平台希望通过外部专业机构入驻,拓展自己的业务范围,让主营业务的流量得到二次销转,我们称之为平台招商。当然除了举例中的工作还有很多其他的工作内容。BD的工作有很多和下面讲的销售工作有重合,例如:企业希望扩大销售,进行外部机构分销合作,那么BD专员也要完成合作策划,其中少不了分销机构的合作利润、利益如何,怎么分成等等(优点类似B端销售),下面我们将销售专员时也会提到。

  ④销售专员,销售这个岗位相信很多人都会第一时间和房产经纪、售货员等等联系一起,其实互联网时代到来之后,线上销售模式已经趋于成熟,所以销售已经不再是传统意义的销售,也就是将商品卖给客户的简单工作。随着互联网运营模式的不同,销售也被分为线上销售,线下销售(更多地叫做营销推广);C端销售,B端销售(上面讲BD时提到过);也有分为电商销售,自媒体销售,课程顾问(各种顾问)等等。总之,销售的核心工作依然是将企业商品卖给客户,这个工作不会变。

  我们介绍了技术、产品、运营和市场,未来更容易让大家理解和记忆,总结为一下:将企业经营思想与理念,利用产品设计和技术手段来呈现,运用市场和运营策略来变现。

  职能系列岗位,我们介绍了生产性质的岗位,下面介绍一下互联网企业中支撑、支持企业运行不可或缺的职能系列岗位。这些岗位在任何企业中都存在,不单单是互联网企业,可能在互联网企业中有一些升级或变化。这里介绍的职能系列岗位,包含有财务、人事、行政、法务。我们一个个简单介绍一下:

  互联网企业岗位大揭秘(下)职能系列岗位

  ①财务,我们都知道一个企业无论如何都需要财务的,只不过是不是直接的全职财务,需要根据公司情况来决定,小编体会比较深的就是,当小编注册了一个公司,营业执照拿到手不到一天,已经结了几十个财务记账公司的电话,都是问是不是需要会计做账啊之类的。哎!!想想也是,你开公司一定都需要,有几个业务还没有跑起来就需要财务的?大公司或者之前有其他公司的老板们,至于小规模公司确实兼职会计就能解决问题。所以,根据你的情况来判断。不过今天我们讲的是岗位,财务还是非常专业的岗位,它分为出纳、会计、审计、合规、投资等,如果企业上市也需要有更专业的财务团队来辅助。财务岗位在互联网公司中非常重要的,例如:教育行业,尤其是线上教育行业,财务需要了解线上资金处理的流程,包括收费、退费、原路退回,账期合规,二清等等,甚至还有给产品经理提供业务需求文档。(小编有点把财务说得难了点,不过这都是小编亲身经历的事情)

  ②人事,这个小编说起来有点难,主要是人事岗位其实高大尚点说叫做人力资源岗位,都说人的工作是最难做的工作,但是所有工作又都是人在做(AI先不提,小编认为用AI搞人事还是需要继续探讨的)。我们先说几个名词吧,例如:人力资源六大模块(规划、招聘、培训、薪资、绩效、员工关系),HR三支柱(COE、HRBP、SSC),SMART,STAR等等。各位已经参加工作的朋友无论什么岗位,或多或少都听过吧?太专业,太复杂了,小编给一个直白的说法,为企业找到合适的人,为企业留下有价值的人;使合适的人进入企业,使有价值的人留在企业。

  ③行政,有的企业也叫综合行政或者综合管理,实话讲每个企业不同阶段对行政的工作要求都不一样,例如:合同管理、物资管理、公司注册、税务等方方面面都可能归到行政,所以如果说岗位要求或岗位职责,真的需要按照企业规模,行业属性,历史阶段等等具体制定,总的原则,行政如同管家,大事小情可能都会是工作范围,应聘时看清楚企业岗位要求和岗位职责。

  ④法务,这个太专业了,和财务一样,小编没有专业背景,没有自己做个这个岗位,但是管理过也合作过,所以个人立场下说说这个岗位。对于一些大型互联网企业来说,企业发展到一定阶段,有了自己的专利,有了大量客户,合同,员工之后难免会有各种纠纷出现,专职法律顾问就需要出现了,包括融资、上市等等都是发展到一定时期之后才需要的岗位。中小规模企业往往采用外部聘用“常法”也就是外部的律所来处理各种法律问题,内部会有一个或两个法务助手协助。

  总体来说职能岗位是任何一个企业都不能缺失的岗位,但是由于阶段不同,规模不同所需人员的专业能力和岗位要求不同而已。

  经营管理岗位,放到最后介绍,我想原因大家应该可以猜到,一个企业无论有多少岗位都需要对应的岗位群体的管理者,否则老板一个人可能管理30人以下可以,50人,100人之后或者更专业的领域出现,发展到一定阶段之后,不同管理人员的需求就产生了。相对于互联网企业来说,下面我们介绍一下:

  互联网企业岗位大揭秘(下)经营管理类岗位

  CEO,Chief Executive Officer,首席执行官、总裁。这个岗位标志着你是企业中负责日常经营管理的最高级别管理人员,在国内注册一个公司的时候,其实没有这个词,工商注册时叫做经理,是不是有点那啥,但是一个意思。现在国内很多企业中就是老板的代名词了。

  COO,Chief Operations Officer,首席运营官。也就是运营团队的总头子,刚刚我们讲了运营系列岗位,这个系列下的所有岗位都是COO的管理范畴,有的企业也会把市场系列岗位划归到COO的管理范畴,主要根据企业具体情况来决定的。

  CMO,Chief Marketing Officer,首席营销官。也就是市场团队的总头子,刚刚我们讲了市场系列岗位,这个系列下的所有岗位都是CMO的管理范畴。

  CTO,Chief Technology Officer,首席技术官。也就是上面讲到的技术系列岗位和产品系列岗位的总头子。

  CFO,Chief Financial Officer,首席财务官。是企业中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。

  CSO,Chief Strategy Officer,首席战略官。不常见,但是有的大企业也会设置,当然还有很多,我们确切称之为CXO吧。

  我们这里说得都比较高大上的叫法,其实针对经营管理岗位来说,简单点,负责企业生存与发展的那么几个少数人。

  最后,对于企业发展过程中,尤其是互联网企业的发展速度都非常的快,所以对于岗位的变化也比较快,岗位要求也会日新月异。那么企业求职过程中,如果希望得到好的岗位,还是需要多关注企业自身对岗位的要求和职责,平时也需要不停地进行岗位能力的提升,学无止境,每个求职者都要对自己作出规划,尤其个人职场的规划。这个规划需要在职前,职中不断的完事,不断的对自己复盘。

  小编后续会针对各个岗位做更详细的说明和介绍,其中也会包括各个企业现实版本中对岗位的要求和设定的岗位职责说明,以及岗位薪资情况,企业需求情况等等。

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THE END
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