当发现你的手机号码有话费，打电话就是打不出去，要注意看是不是异常使用停机了。怎么会异常使用停机呢？有以下几种情况会被判定为异常使用停机。1.新开卡后频繁在多地使用手机卡（老用户一般不会）2.频繁短时间打电话（比如快递行业），3.新开卡之后无本地使用记录。像这几种情况是最容易被异常停机的。那么如果异常停机之后怎么来解除呢？我们今天来聊一聊。
手机号停机了怎么恢复
【中国电信】：当你的号码显示大数据保护停机，这类也算异常停机，大数据保护停机又分为很多种：（像新用户打电话了未上网，频繁打电话疑似涉诈单停等等）。解除异常停机的方法：1.联系当地营业网点（在外地的话可以联系你办卡的网点），提供手持承诺书（模板营业厅工作人员会发给你），手持身份证，手持手机卡，清晰拍照上传即可。（一般用于第一次锁卡，第二次锁卡需要的手续更加复杂）2.对于多次单停的用户，上传图片觉得太麻烦的，可以拨打客服电话10000，转人工，提供姓名身份证号码等信息即可。
【中国移动】在停机之前24小时，会有一条短信提醒，短信内容一般有网址，打开按提示上传信息即可，如果没有看到信息，导致号码被停，可以拨打10086，转人工，客服会给你再补发一条信息，帮助你认证，（认证需要注意:必须使用被停机的手机卡打开流量，这样打开网址才能够认证。）如果上面的操作你自己完成不了，且没在本地，那么就需要你打客服10086转人工之后，反映你的问题，客服会上报投诉科，会有专人给你联系，加微信辅助你准备所需的材料解锁。
【中国联通】在本地的用户可以直接到营业厅完成二次实人认证，在外地的可以看一下有没有本地营业网点的联系电话。辅助你提供资料，也可以完成二次认证。还有一种方法是下载中国联通APP，用手机号码登录，服务里面搜索二次实人认证。根据提示操作即可。
如何解除这种异常状态
一、重启手机
如果手机(手机卡）在停机无法使用时使用线上渠道进行了缴费，缴费之后手机仍然处于欠费状态，多半是服务停止导致的，虽然国内手机充话费可以做到实时，但当用户手机欠费之后，通讯运营商的系统会自动终止为手机（手机卡）提供服务，当用户再次交费时，虽然系统解除了限制，再次提供了服务，但手机还处于之前的状态，此时必须重新启动一下手机，手机（手机卡）才能够再次连接到通讯运营商提供的服务网络上。
二、拨打客服电话
如果用户使用的手机（手机卡)之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机（手机卡）哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
三、线下营业厅
如果用户的手机卡存在异常，比如被客服误操作注销、系统故障等，也会导致手机在不欠费的情况下出现停机现象，而这种情况一般都非常复杂，用户如果距离线下营业厅较近，可以本人持本人身份证，以及本人名下被停机的手机卡，直接去找柜员解决。
结束语：手机在未欠费的情况下停机，大致分为两种情况，一种是文中提到的常规情况，只要重新启动手机或联系通信运营商的客服工作人员，基本可以得到解决；而另一种是非常规情况，比如使用的号码不是本人身份证注册的，被对方申请注销了，再比如号码涉嫌诈骗、骚扰等非法、违法犯罪活动时，也会被冻结，但不一定会直接显示停机，可能会提示异常、无法使用，需要机主本人持本人身份证去线下营业厅才能处理，如果存在犯罪事实，可能就永远无法解除啦。
