投诉拼多多商家最狠方法

电商对国人而言早并不是新鲜产物,虽然相比传统线下店铺具备了一定的性价比优势,但凡事物极必反,当低价现象开始泛滥之后就会对品牌厂商以及市场造成严重的冲击。

图片[1]-投诉拼多多商家最狠方法-赚在家创业号

在以低价著称的拼多多平台,品牌厂商对这些问题尤为烦恼,有的品牌商可能缺乏好的控价方法,在遭遇乱价商家后只能一个劲向平台投诉。那么如果一直投诉拼多多商家会有什么结果?是否有更好的解决办法?接下来纪白老师就来和大家聊一聊这个话题。

投诉拼多多商家最狠方法-1

一、一直投诉拼多多商家行不通

事实上,有些品牌商朋友可能是出于气愤才会想做这样的事情,但实际上一直向拼多多平台发起投诉的方法几乎是行不通的,因为拼多多虽然也开通了维权平台,但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距,很多方面并不完善和健全。

因此,拼多多平台对投诉的审核时间是比较长的,常规审核时间都需要5-15个工作日。如果遇到情况复杂、对错分化不明朗的案例,时间还会更长,在纪白老师曾经处理过的拼多多投诉中,甚至有超过一个月都不出结果的。

退一万步来说,就算出结果了,也不一定对品牌商是有利的。如果遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,即使品牌商发起投诉,小二也基本不会让你过,反而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。所以说,这么长的审核周期根本不可能让你有机会一直不停地投诉,再加上偏向于商家的政策,即便不停地投诉也很难成功。

二、除了投诉之外是否有更好的办法

其实,除了投诉之外,我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的,下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议,如果有需要可以尝试一下:

1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

投诉拼多多商家最狠方法-1

2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

最后纪白老师再次强调,控价是一件非常专业的事情,如果在处理过程中操作不当或者理由不充分,不仅会降低投诉通过的概率,而且还会导致账号信誉度降低,使得后期再次投诉时更加难以通过,严重的话甚至可能会被拉入平台的黑名单,因此控价最好要找专业机构进行处理。

拼多多自成立起就因为价格低廉而广受用户的喜爱。但对于不少品牌厂商来说,这绝对不是什么值得高兴的事情,因为多数商家都不是拥有品牌授权的正规经销商,而且在缺乏有效管控的状态下各种低价乱价情况十分严重。

面对这样的形势,多数品牌商都会采取投诉的方式进行控价,那么拼多多的商家最怕哪种投诉呢?哪种投诉方法最高效?接下来纪白老师就来给大家讲讲这个问题。

投诉拼多多商家最狠方法-1

一、平台对维权控价投诉的限制

拼多多控价在业内可是出了名的难做,除了平台政策不支持以外,平台规则也对卖家有一定的倾斜,主要体现在以下3个方面:

1、拼多多目前针对没有旗舰店的品牌是没有办法可以透过知识产权投诉的,因为拼多多目前的知识产权不像淘宝那么健全,所以投诉这条路基本很多品牌没法操作。

2、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理的少之又少。

3、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。

二、针对上述难点最好的投诉方法就是走法律途径

前面说到平台的政策和规则都对品牌商维权控价有很大的限制,那么对此纪白老师认为最好的解决办法就是干脆绕开平台直接走法律程序!因为低价进行竞争的做法已经涉及法律法规中的“不正当竞争行为”,我们可以通过向有关部门举报或投诉的方式来捍卫自己的合法权益。

投诉拼多多商家最狠方法-1

在收集到乱价商家的充分证据后直接向有关部门发起举报投诉,借法律的力量制裁他们!具体包括包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

另外,向有关部门发起的知识产权保护平台投诉的种类有很多选择,包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等。因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

目前,多数专业机构都采用线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式进行维权控价,在协助经营者防止低价乱价等行为时通常能够取得比较积极的效果。因此,纪白老师建议,让专业机构介入处理,不仅能够提高控价的效率,而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。

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