运营是做什么的工作?电商运营是做什么的工作

在互联网行业中,“运营”岗位的构成五花八门,越是细分就越是复杂。除了我们上篇内容提到的4大基础运营模块以外,也同时还有很多岗位,有的可能无法去归类到4大模块中去,属于比较特别或者是新兴的运营岗位,今天我们就来罗列下。

我们来看看这些特别的岗位有哪些,并对这些岗位进行解读,让咱们运营从业的伙伴们对当前的工作内容有更直观的了解。

1、新媒体运营

新媒体运营想必现在很多人都会提到,我在之前的内容里也有说过。它是随着微信公众号、微博、小红书、抖音等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐被互联网行业所青睐,它的主要职责包括:新媒体账号内容维护、关注粉丝增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接等。

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2、APP商店推广运营

顾名思义,APP商店推广运营就是跟各种应用商店进行对接,完成APP上架发布等的全流程,做好APP在应用商店的ASO,与应用商店的负责人建立稳定且良好的关系,对各应用渠道的推广资源和推广形式(如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发)熟悉,甚至对于每个渠道的用户构成、推广效率等都要深入了解,便于产品有推广投放需求时能够制定推广方案。

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3、SEO/SEM运营

SEO在早期国内互联网类似于资讯类的门户网站应用比较广泛,通过研究搜索引擎(百度、360、搜狗等)的搜索结果抓取和排列顺序,制定相关搜索关键词匹配策略,结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化,借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名,进而获得更多的流量。SEO在一段周期几乎失去了效用,因为通过搜索引擎优化提升流量的方式周期较长,很多急于获得收益的平台几乎摒弃这项应用。现在因为私域运营开始兴起,SEO又被重视起来,因为可以降低营销推广成本,也在被很多低成本的企业所应用。

SEM的主要工作职责包括分析产品和业务相关的搜索关键词,在搜索引擎中对相关关键词进行付费广告投放,从而获得更多流量。此外,SEM运营需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对投放策略进行调整和优化。

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4、广告投放运营/流量运营

主要的工作职责就是分析各广告/流量分发平台(网盟、好123、广点通、微信朋友圈广告、千川等)的数据、推广形式和ROI等,结合产品推广需求制定推广策略和方案,并持续调整,优化流量/ 获取成本。

需要提到的是,近几年来自一定互联网的发展和纯粹“入口类产品”的生存空间越来越小,纯粹的流量分发和流量与你也能够生存空间已经越来越小了。

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5、淘宝/京东运营

一说到淘宝京东想必大家就很容易理解了,这类的主要工作职责就是店铺的商品品类管理、商品上下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策划的制定和执行以及申请参加各类专题活动(例如双十一、618等)、在线客服等。

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6、编辑

编辑的主要工作至尊就是站内内容的筛选、审核和推荐(例如哪些内容可以上推荐位)、内容的编排、修改、润色加工,重点内容的策划和生产,相关内容专题的策划和制作等,说直白些就是针对内容来管理的岗位。

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7、社群运营(QQ群、小组运营)

社群运营主要工作职责是在某个特定的社群(QQ群或微信群等)的维护,包括但不限于定期群内引领话题、发红包、组织活动和活跃气氛等。

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8、其他运营

除了以上特别的运营岗位以外,还存在着一些“歪门邪道”式的运营,这有点像武侠小说中的各式武功层出不穷。比较典型的有刷单、刷榜、刷评论、各种论坛灌水小广告、群发私信等等,类似的这些都是比较伤害用户体验和被很多平台所监管的。

以上就是这些比较特别的运营岗位,这些岗位也是随着业务和商业模式的不断转变,逐渐衍生出来的运营岗位,相信未来一定还会出现更多新兴的运营岗位,但千变万变还是离不开4的基础运营岗位最基础的积淀,才能让其他的运营岗位得以延续和施展。

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